移动宽带账号

一、轻松查询官方渠道信息

想要知道自己的宽带账号？别担心，我们有多种官方渠道帮助您轻松查询。

1. 中国移动APP查询

打开中国移动的APP，进入首页后，点一下“宽带电视”选项，再进入“我的宽带”页面，您的宽带账号就会出现在屏幕上。如果您想重置密码，APP内就有相应的服务或者您可以联系客服寻求帮助。

2. 拨打客服热线

拿起电话，拨打10086，接通人工服务后，您只需提供开户人姓名、身份证号及安装地址等信息，客服人员就会帮您核实身份并告知您的账号。

3. 前往营业厅查询

如果您喜欢面对面服务，可以携带开户人的身份证原件，前往附近的移动营业厅。工作人员会现场帮您查询账号，并可以为您办理密码重置。

二、设备信息与安装信息轻松查

1. 光猫设备标签

查看光猫设备的背面或侧面，服务卡/标签上通常都标注了您的宽带账号及初始密码。部分光猫可能需要您登录管理界面，例如访问192.168.1.1，进入“网络侧信息”查看。

2. 安装单据或回执单

安装宽带时提供的业务回执单或者光猫的包装盒上，可能会有手写记录的账号和密码。这些都是您查询信息的有效途径。

三、更多辅助方式助您查询

1. 路由器管理界面

登录您的路由器后台（如192.168.1.1），在PPPoE连接设置中，您可以查看到已保存的宽带账号。

2. 短信重置密码

只需发送“CZKDMM”至10086，系统就会生成一个随机密码并通过短信通知您。

温馨提示：初始密码通常较为简单，如123456或手机号后六位。若您修改后遗忘，建议优先进行密码重置。在线查询时，请确保您已实名认证，并且账号信息仅供本人使用。保护好自己的账号信息，享受便捷的查询服务！