熬的阿胶长毛了怎么办

阿胶的波折：从药房到消费者的遭遇

阿胶，这一在中医里被誉为“滋阴补血”的良药，承载了千年的健康智慧。南昌的李女士也购买了两盒，期待着它能带来健康的滋养。未曾想，从益丰大药房购买的阿胶，却在短短的一个多月内，给她带来了一场意想不到的困扰。

今年3月18日，李女士在益丰大药房的促销活动中，以1299元的价格购买了两盒山东福牌阿胶股份有限公司的280克阿胶。店员现场熬制，两盒分装，并特别提醒李女士需将阿胶存放在冰箱内。

4月25日，当李女士再次取出阿胶时，却发现其中一盒竟然发霉了，表面长出霉菌。同样是存放在冰箱里的两盒阿胶，为何只有一盒出现这样的情况？经过核对购买凭证，李女士发现，发霉的阿胶是2014年生产的，存放时间较长。

面对这样的情况，李女士感到十分困惑和失望。她认为阿胶的质量出现了问题，于是找到药店要求理赔。药店却坚称是因为李女士保存不当导致阿胶发霉，且未在规定的食用期限内食用完。药店负责人明确表示：“阿胶平时要放在冰箱里，在一定的时间里吃完。阿胶出现发霉，属于顾客保存不当，我们是不会处理的。”

李女士对此难以接受。她认为药店售卖的产品出现质量问题，企业应当主动与消费者沟通协商处理。至今她仍未接到公司的任何电话。如今，李女士准备向新建区市监局投诉此事，寻求一个公正的处理方式。

此事也引发了广大消费者的关注。阿胶作为传统滋补品，其质量和安全至关重要。消费者购买的产品出现质量问题，企业应当承担起相应的责任，与消费者积极沟通，解决问题。

在此，我们期待药店能够正视消费者的诉求，主动与消费者沟通，解决此事。也提醒广大消费者，购买产品时要选择正规渠道，注意产品的保质期和生产日期，确保自己的消费权益。

对于此事的发展，我们将持续关注。希望益丰大药房能够给出一个合理的解决方案，恢复消费者的信任，同时也为其他消费者提供一个警示，共同维护良好的消费环境。