后脚踝被鞋磨破怎么办

在浦东新区的杨高中路上，一家照相馆的艺术道具草坪引发了一场意外。瞿女士带着她年仅十个月大的小女儿来到这里拍摄艺术照，但出人意料的是，仅几分钟的时间，孩子娇嫩的双脚脚踝就被道具草坪磨破了皮。

当时，瞿女士的两个孩子正坐在道具草坪上，按照摄影师的指示摆出优美的造型。道具草坪看似柔软舒适，但似乎并未经过足够的细致打磨和检查。几分钟后，当瞿女士抱起小女儿时，她惊恐地发现孩子的双脚脚踝已经红肿并破皮了。

得知情况后，照相馆的店长立即陪同瞿女士将孩子送往医院诊治，并主动承担了相关的路费和医药费。尽管商家在物质上给予了赔偿，但在情感交流方面的欠缺却让瞿女士难以接受。她觉得道具草坪的硬度是此次事件的主要原因，商家的处理态度却显得冷漠和不负责任。瞿女士愤怒地表示，商家的疏忽导致了她的孩子受伤，而商家的应对方式更是让她倍感心痛。她甚至向警方和相关部门反映了商家的不当行为和不透明态度。

在事情发生的第二天，商家仍然没有主动与瞿女士取得联系，也没有提出明确的赔偿方案。经过多次沟通后，店长终于承认这是门店的责任，并愿意支付2000元的赔偿金以及退还卡内余额。但这一切似乎都难以弥补孩子所遭受的痛苦和心灵的创伤。这一事件再次提醒我们，对于儿童的安全保护，任何时候都不能掉以轻心。商家在面对类似事件时，除了物质赔偿外，更应注重情感上的关怀和真诚沟通。希望这样的悲剧不再重演。