永辉超市回应收1元包装费说了什么?永辉超市为
永辉超市再次引发社会关注,这次的事件源于其“永辉生活+”小程序中的一元包装费问题。
近日,上海市徐汇区市场监督管理局发布了针对永辉云创科技有限公司的行政处罚决定书。自今年一月起至二月末,永辉云创在其线上平台对每笔订单收取了一元包装费,累计高达二十万单,违法所得近八千余元。这一行为违反了上海市消费者权益保护条例的相关规定,即经营者不得违背消费者意愿搭售商品或服务,提供可选择务需事先征得消费者同意。
永辉云创的这次行为显然引起了监管部门的注意。市场监管部门依法对其进行了处罚,不仅没收了违法所得,还处以了相应的罚款。这一事件在公众中引起了广泛关注,永辉超市也迅速回应,发表了道歉声明。
公开资料显示,永辉云创自2015年在上海成立以来,作为永辉超市的创新业态,一直在不断和发展。其依托全球直采供应链和智慧零售科技实力,通过线上服务平台为消费者提供品质生鲜和全球好货的配送服务。而这次事件的主角,“永辉生活+”小程序是永辉云创为消费者提供的一项便捷服务,却因为包装费问题受到了关注。
对于这次事件,永辉超市在道歉声明中表示高度重视,对给消费者带来的不便及其引发的社会关注表示诚挚的歉意。公司已经接受了监管部门的处罚,并立即整改了相关服务及收费规则。永辉一直将保障消费者权益视为重中之重,并表示将不断完善服务,为消费者提供更优质的购物体验。
从股权结构来看,永辉云创是永辉超市的重要组成部分,后者持股比例为46.6%。近年来,“永辉生活”自营到家业务不断扩展,已覆盖超过千家门店,实现销售额的显著增长。这也证明了永辉云创的业务具有较大的市场潜力。
这次事件对永辉超市来说是一个提醒,也是一次机遇。希望在未来的发展中,永辉超市能够更加注重消费者的权益,不断完善服务,为消费者提供更优质的购物体验。