微信腾讯客服

一、客服热线

微信支付/财付通专线现已开通，为全球的用户提供24小时无间断的服务。

• 大陆地区：拨打95017，随时随地解决您的支付问题。
• 海外及港澳台地区：请拨打+86 571 95017，我们的专业团队将为您提供全方位的服务。
• 香港地区：拨打指引即将更新，敬请期待。

拨打时，您可以根据语音提示选择服务类别，按键操作简便。如选择“个人业务”（按键1），再按5可接入资金异常处理通道，或直接按0转人工服务。我们的专业客服人员会竭诚为您解答疑问，满足您的需求。

综合服务专线：拨打-670-0700 或 6 700 700。

此专线提供账号安全咨询、功能操作指导等全方位的咨询和服务，全天候满足您的需求。

未成年人家长服务专线：拨打95092666。

如果您是未成年人的家长，关于游戏监管、消费问题等疑问，均可拨打此热线寻求帮助。

二、在线客服

微信公众号服务已开通。

关注“腾讯客服”公众号，只需输入“人工客服”或问题描述，提交后等待回复。工作日9:00-18:00期间，我们会优先响应您的请求，助您解决问题。

微信小程序也能为您提供便捷服务。

搜索“腾讯客服”小程序，在线提交问题，我们将尽快为您解决。

三、温馨提示

客服热线的高峰时段，可能需要您耐心等待。若遇到线路繁忙，建议您稍后再拨，或者选择在线渠道进行咨询。我们的客服团队将竭诚为您服务。 对于国际用户，请根据您所在的地区选择对应的专线号码进行拨打，我们将为您提供全球化的优质服务。无论您身处何地，腾讯的客服团队始终为您提供全方位的支持和帮助。